Descriere

Un curs pentru studiu individual destinat tinerilor si adultilor de nivel incepator, care doresc sa lucreze in industria hoteliera si restaurante.
24 de capitole compacte prezinta o gama larga de scenarii practice de la intampinarea turistilor, preluarea comenzilor la micul dejun si la bar si pana la rezolvarea reclamatiilor si cererilor clientilor. Contine liste de vocabular pentru orientare usoara, exemple de emailuri, ghid de pronuntie si solutiile exercitiilor. Contine CD audio.